المدير المزاجي Secrets

المدير المزاجي Secrets

Blog Article

خدمة العملاء، بين ادارة الآخرين .... وإدارة الذات ١ نوفمبر ٢٠١٥

كُن مطيع وافعل ما يُطلب منك فقط لا تزيد عن ما لديك. وإن كانت لك ملحوظة عن الأمر الموجه لك، فيستحسن أن تقوله للمدير بعد أن تنفذ الأمر الموجه، وليس قبله. حتى لا يعتقد مدير العمل أنك تحاول أن تفتعل المشاكل.

جزء كبير من ثقة مدير العمل يعتمد على نظرته للموظف، فلا تعطي عن نفسك انطباع سيء.

ثانيًا، تجنب الاحتكاك به من الأساس حتى لا يمارس تسلطه عليك. خصوصًا لو كنت شخص لا يحب هذا النوع من المديرين. ولو وجدت أن التجنب يجذب انتباهه أكثر حيث سيعتقد أنك تتعالى عليه فلا مانع من التعامل السطحي، مع القليل من الكلام المعسول مع مثل هذه الشخصية.

قد يغضب المدير بشكل مفاجئ دون أسباب واضحة، مما يدفع الموظف إلى الدخول في مواجهة معه والسؤال عن السبب، ولكن من الأفضل عدم المواجهة والانتظار لأنه قد لا يكون الشخص هو المقصود من ذلك.

- علمت «عين الرأي» ان هناك تغييرات وتنقلات بين صفوف قيادات وزارة مهمة.. التغييرات سيعلن عنها خلال الايام...

تقول هوكيت: "لا تفترض أن الخلل يكمن في مديرك طوال الوقت. عليك أن تراجع أداءك وتتأكد من أن عملك يرقى لمستوى التوقعات المطلوبة منك.

يتلخص ذلك في تقييم الأداء، أيضا إن كان هناك فرصة للقاء نون مديرك قم باختيار هذا الموعد بحرص وقم بأداء مهامك، يمكنك أن تذكر أن هناك بعض العوامل التي تؤثر على أدائك للعمل مثل الصراخ مثلا، احرص على ذكر ذلك بأدب، ولا تقوم بذكر صفة شخصية لمديرك!

تجنب الاتهامات والادعاءات و انذر نفسك عند القيام بذلك ، لأن هذا سيزعج أي شخص سواء كان مزاجي أو لا. حتى لو قام مديرك بذلك فلا تقم بالمثل .

يتخذ أصحاب الشخصية المزاجية قرارات مندفعة وسريعة طوال الوقت، ثمّ ما يلبثون أنّ يشعروا بالندم تجاه قرارهم.

تعلّم في هذا الجزء الإجراءات الواجب اتباعها عند التعامل مع المدير المزاجي بشكل مباشر:

جزء كبير من ثقة مدير العمل يعتمد على نظرته للموظف، فلا تعطي عن نفسك انطباع سيء.

فهذا يجعلك تحوز على ثقة مدير العمل دون أن تجهد نفسك في شيء.

إذ لعلك تتعرض في المستقبل لموقف تضطر فيه للدفاع عن ذاتك، ومن دون دلائل واضحة لن يكون لكلماتك أي قوة تذكر".